Guide de garantie

Nous savons ce que nous vous vendons. C’est pourquoi nous offrons une garantie d’usine de 10 ans sur tous les composants de la porte, y compris les pièces d’usure telles que les galets, les ressorts, les charnières et le revêtement de la porte.

Détails de la garantie

Nous offrons une garantie complète de 10 ans, y compris toutes les pièces d’usure et les surfaces de porte, pour les portes de sas et les portes sectionnelles latérales Normstahl. 
 
Nous offrons une garantie de 5 ans sur Normstahl Base 42, Normstahl BaseMatic 42 et les portes à rouleaux. Une garantie de 2 ans est fournie pour les portes industrielles et les portes à une pièce. 
 
Nous offrons une garantie de 5 ans sur le mécanisme d’entraînement des opérateurs de portes Normstahl des séries Magic 600 et 1000 et une garantie de 2 ans sur l’électronique. 
 
Vous bénéficiez d’une garantie de 5 ans sur les pièces fixes des ponts de chargement Normstahl et des joints de porte, ainsi que d’une garantie de 2 ans sur l’électronique et les pièces mobiles. 
 
Vous trouverez plus de détails dans notre Déclaration de garantie.

 

Enregistrement d’une demande de garantie

Avant l’expiration de la période de garantie indiquée, la demande de garantie doit être effectuée de manière informelle comme suit :
E-mail : info@normstahl.com  
 
Les dommages doivent être décrits par écrit. Pour enregistrer une réclamation au titre de la garantie, le client est tenu de nous envoyer la facture originale ou une copie de celle-ci comme décrit ci-dessus. La réglementation d’un cas de garantie ne prolonge ni ne réduit la période de garantie. La garantie légale et les droits de garantie du client ne sont pas limités par la présente garantie, que le cas de garantie survienne ou non et qu’il y ait ou non réclamation au titre de la garantie. 
 
Les portes et les revêtements de portes situés à proximité des côtes ou des zones côtières sont soumis à des agressions et nécessitent une protection supplémentaire !
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