Déclaration de garantie

Doors and parts fournit des garanties sur ses produits allant au-delà de la garantie légale. L’étendue de cette garantie est définie ci-dessous.

Garantie pour les portes de garage

Doors and parts offre une garantie de 10 ans à compter de la date de facturation (5 ans pour Normstahl Base/BaseMatic 42 plus les portes à rouleaux et 2 ans pour les portes industrielles et une seule pièce) sur toutes les portes sectionnelles et portes sectionnelles latérales Normstahl jusqu’à un maximum de 2 places de stationnement installées et/ou utilisées en Allemagne. Cette garantie comprend :

Garantie des pièces

Les produits ou pièces de ceux-ci, y compris les pièces d’usure, qui sont inutilisables ou dont l’utilisation est considérablement réduite en raison d’une mauvaise conception ou d’une construction défectueuse, seront réparés ou remplacés gratuitement à l’appréciation de Normstahl. Les frais de dépose et de pose, ainsi que les frais de retour non sollicité ne seront pas remboursés. Les pièces remplacées deviendront notre propriété. Nous sommes habilités à rappeler les pièces de rechange.

Garantie de surface

La garantie de surface pour tous les revêtements de porte d’une couleur originale installés en Allemagne* couvre l’adhérence du matériau coloré, la protection contre la corrosion et la solidité à la lumière. Les changements de couleur qui peuvent survenir au fil du temps sont exclus de la garantie.

Garantie pour les opérateurs de portes

Les portes et pièces fournissent, à compter de la date de facturation, une garantie de 5 ans sur les mécanismes d’entraînement des opérateurs de portes NORMSTAHL des gammes Magic 600 et 1000 ainsi qu’une garantie de 2 ans sur l’électronique où elles sont installées et/ou utilisées en Allemagne.

Garantie de la technique de chargement

Les portes et pièces fournissent, à compter de la date de facturation, une garantie de 5 ans pour les pièces fixes des ponts de chargement et des joints de porte Normstahl ainsi qu’une garantie de 2 ans sur l’électronique et les pièces mobiles lorsqu’elles sont installées et/ou utilisées en Allemagne.

Exclusion de garantie

Sont exclus de la garantie :

a) Dommages dus à des influences ou à des actes extérieurs, en particulier le montage par des tiers.
b) Détériorations ou altérations de l’environnement boisé et du vitrage.
c) Protection de la surface des éléments du dormant qui sont fixés durablement à l’ouvrage.
d) Changements de couleur des systèmes de porte dus à des influences environnementales accrues et à la décoloration qui peuvent se produire au fil du temps.
e) Dilatation du vantail de porte due à l’ensoleillement.
f) Dommages dus au transport.
g) Pièces d’usure et consommables sur les opérateurs de porte (ampoules, fusibles, batterie).
h) Dommages dus à une tension excessive.
i) Dommages causés par un entretien mal effectué ou pas du tout.
j) Dommages causés par l’entretien du finlandais effectué de manière inadéquate ou pas du tout.
k) Dommages dus à un cas de force majeure.
l) Dommages dus à une utilisation inappropriée ou à une surcharge.

La garantie est annulée si l’acheteur est en retard de paiement ou si la réclamation pour défaut n’est pas faite par écrit immédiatement après l’identification du dommage. L’acheteur ou un tiers ne peut tirer aucun droit supplémentaire de cette garantie, en particulier aucun droit à des dommages-intérêts de quelque nature que ce soit ou droit de compensation ou de rétention.

Exclusion de garantie

Avant l’expiration de la période de garantie indiquée, la demande de garantie doit être effectuée de manière informelle comme suit :
Fax : +49 (0) 811 99865 499 ; E-mail : info@normstahl.com
Les dommages doivent être décrits par écrit. Pour enregistrer une réclamation au titre de la garantie, le client est tenu de nous envoyer la facture originale ou une copie de celle-ci comme décrit ci-dessus. La réglementation d’un cas de garantie ne prolonge ni ne réduit la période de garantie. La garantie légale et les droits de garantie du client ne sont pas limités par la présente garantie, que le cas de garantie survienne ou non et qu’il y ait ou non réclamation au titre de la garantie.

Les portes et les revêtements de portes situés à proximité des côtes ou des zones côtières sont soumis à des agressions et nécessitent une protection supplémentaire !