Questions ?

Les professionnels Normstahl ont les réponses !

Vous avez des questions sur Normstahl ou sur nos portes de garage ? Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées dans la section ci-dessous. Si cela ne répond pas à vos questions, veuillez trouver votre revendeur le plus proche.

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mural Vous prévoyez un nouveau Garage ?

Pouvez-vous poser le revêtement de sol avant l’installation de la porte ?expanded iconcollapsed icon

Pour les portes en une pièce, le revêtement de sol doit être posé avant l’installation de la porte, car les portes en une piècesont livrées avec un seuil de série, qui correspond également à la finition du revêtement de sol vers l’avant.
Pour les portes sectionnelles et les portes à encadrement en aluminium, le revêtement de sol doit être posé lors de l’installation de la porte. Si ce n’est pas le cas, le monteur doit connaître la hauteur finale (y compris carrelage éventuel prévu) lors de l’installation. Cela permet au monteur d’utiliser des sous-couches appropriées afin d’atteindre la hauteur finale prévue.
Pour les portes sectionnelles latérales, le revêtement de sol doit également être posé après l’installation de la porte. Pour les rénovations, nous fournissons également des rails de sol de rénovation pour l’installation de portes sectionnelles latérales sur des sols finis. Cette conception nécessite un sol vraiment plat à l’entrée de la porte et dans la zone d’entrée latérale.

La porte doit-elle être montée avant ou après le plâtrage ?expanded iconcollapsed icon

 

Toutes les portes sont généralement installées dans des murs crépis (plaqués sur la paroi intérieure du garage – peu importe qu’une profondeur de mur soit crépie ou non pour l’installation de la porte). Exceptions : Les portes d’entrée Normstahl monobloc et les portes d’entrée latérales Normstahl peuvent également être installées sur des parois non plâtrées (elles sont idéalement installées entre la pile).

 

Technologie Il ne s’agit pas seulement d’électricité,

Que dois-je faire si la porte ou l’opérateur de porte ne fonctionne pas ? expanded iconcollapsed icon

Nous disposons d’un vaste réseau de concessionnaires agréés et qualifiés qui se feront un plaisir de vous aider à réparer ou à assurer le service clientèle.
Cliquez ici pour trouver votre contact local

Les portes Normstahl peuvent-elles être ouvertes en cas de panne de courant ? Si oui, comment ?expanded iconcollapsed icon

Il est toujours possible de déverrouiller les portes de l’intérieur. Toutefois, en l’absence d’accès séparé au garage, nous recommandons de sélectionner un « déverrouillage d’urgence » externe supplémentaire pour la porte du garage. Il est important que celui-ci soit correctement monté et que la fonction de déverrouillage d’urgence soit contrôlée à plusieurs reprises lors de l’entretien, « juste au cas où ».

Qu’est-ce qu’un déverrouillage d’urgence ?expanded iconcollapsed icon

Un déverrouillage d’urgence est toujours important si la porte de garage est équipée d’un opérateur et que le garage n’a pas de deuxième point d’accès. Cela permet l’ouverture mécanique de la porte de l’extérieur en cas de panne de courant ou autre défaillance. 

Les portes Normstahl disposent-elles d’une fonction de réversion automatique en cas d’obstructions ?expanded iconcollapsed icon

Oui, tous les opérateurs de portes Normstahl s’arrêtent automatiquement et s’ouvrent immédiatement en cas de détection d’une obstruction de sorte que personne ne « se coince » ou « se blesse ». »

Rénovation Rénovez votre ancienne porte de garage

Que signifient les mesures standard ?expanded iconcollapsed icon

Les dimensions standard sont basées sur les dimensions courantes des garages, de sorte que ces dimensions sont produites plus souvent et plus efficacement et que nous répercutons tous les bénéfices en termes de coûts sur nos clients. En règle générale, les dimensions standard n’ont pas d’éléments de porte raccourcis, ce qui permet d’obtenir une conception visuellement équilibrée pour les revêtements avec des éléments de design, tels que des casiers ou des éléments décoratifs, en tant que dimensions spéciales du modèle de porte correspondant. Cependant, des mesures non de série surviennent souvent, par exemple lors de travaux de rénovation, qui nécessitent une production sur mesure. La largeur et la hauteur de la série Normstahl Superior 42 peuvent être réglées avec précision par incréments de mm.

Les portes Normstahl peuvent-elles être installées dans chaque garage ?expanded iconcollapsed icon

Oui, si les dimensions minimales nécessaires pour le passage latéral, le dépassement du linteau et l’espace et la profondeur d’encastrement sont disponibles pour les variantes de porte sélectionnées. Cependant, les différentes portes Normstahl offrent une solution pour pratiquement toutes les situations structurelles. Envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous. Nous serons ravis de vous aider.

Produits et accessoires Tout savoir sur les portes de garage Normstahl et nos opérateurs

Quelle est la différence entre une porte sectionnelle et une porte monobloc ?expanded iconcollapsed icon

Une porte monobloc se compose d’un vantail de porte en tôle d’acier galvanisée. Lors de l’ouverture, le joint bas de la porte pivote vers l’extérieur, de sorte que l’espace devant la porte est nécessaire et doit être dégagé. 
 
Une porte sectionnelle se compose de plusieurs panneaux remplis de mousse qui forment le tablier de la porte. Ils sont reliés entre eux par des charnières. L’avantage d’une porte sectionnelle par rapport à une porte monobloc est qu’elle s’ouvre verticalement ou horizontalement, ne nécessitant donc pas d’espace devant la porte. Tous les panneaux des portes sectionnelles Normstahl de 42 mm d’épaisseur sont également bien isolés et isolés thermiquement. L’isolation thermique et l’efficacité énergétique sont bien meilleures que pour une porte monobloc. 
 
Les portes sectionnelles latérales sont généralement installées si l’objectif est d’utiliser l’espace au plafond. Il offre également une porte de garage et une entrée en une grâce à la fonction d’ouverture partielle.

Quelle est la différence entre une porte sectionnelle et une porte sectionnelle latérale ? Quels sont les avantages et les inconvénients ?expanded iconcollapsed icon

Dans une porte sectionnelle, les sections sont disposées horizontalement l’une au-dessus de l’autre afin de pouvoir s’ouvrir verticalement vers le haut. Comme son nom l’indique, la porte sectionnelle latérale s’ouvre vers la droite ou la gauche. Les panneaux sont disposés verticalement les uns à côté des autres. Chaque porte sectionnelle présente certains atouts et convient à différentes configurations. 
 
Les portes sectionnelles offrent beaucoup d’espace à l’intérieur et devant le garage. Presque toute la largeur de passage et la hauteur de l’ouverture du garage peuvent être utilisées.

Qu’est-ce qu’une porte d’entrée latérale ?expanded iconcollapsed icon

Une porte d’entrée latérale est une porte à côté de la porte du garage, qui donne également accès au garage. L’avantage est que la porte de garage ne doit pas toujours être utilisée pour l’accès. Toutes les portes d’entrée latérales sont disponibles dans des versions de portes de garage assorties et assurent un aspect homogène.

Qu’est-ce qu’un portillon ?expanded iconcollapsed icon

Un portillon est une porte intégrée dans le tablier de la porte, qui donne accès au garage sans avoir à ouvrir la porte du garage. Elle est souvent installée si aucun espace n’est disponible pour une porte d’entrée latérale. Il est également utilisé lorsque la porte de garage est fréquemment ouverte sans qu’il soit nécessaire de l’ouvrir complètement à chaque fois. Le seuil bas des portes de garage Normstahl ne présente pas non plus de risque de trébuchement et peut être facilement franchi.

À quoi servent les ponts de chargement ?expanded iconcollapsed icon

Les ponts de chargement sont nécessaires pour charger ou décharger les camions. Les ponts comblent l’espace entre la surface de chargement et la rampe. Différentes variantes de ponts de chargement sont disponibles pour différentes exigences.

Service Nous voulons offrir le meilleur à nos clients

Quelle est la durée de la garantie ?expanded iconcollapsed icon

Nous offrons une garantie complète de 10 ans, y compris toutes les pièces d’usure et les surfaces de porte, pour les portes de sas et les portes sectionnelles latérales Normstahl. 
 
Nous offrons une garantie de 5 ans sur Normstahl Base 42, Normstahl BaseMatic 42 et les portes à rouleaux. Une garantie de 2 ans est fournie pour les portes industrielles et les portes à une pièce. 
 
Nous offrons une garantie de 5 ans sur le mécanisme d’entraînement des opérateurs de portes Normstahl des séries Magic 600 et 1000 et une garantie de 2 ans sur l’électronique 
 
Vous bénéficiez d’une garantie de 5 ans sur les pièces fixes des ponts de chargement Normstahl et des joints de porte, ainsi que d’une garantie de 2 ans sur l’électronique et les pièces mobiles. 
 
Vous trouverez plus de détails dans notre Déclaration de garantie.

Où peut-on acheter des produits Normstahl ? Où puis-je trouver le revendeur le plus proche ?expanded iconcollapsed icon

Les produits Normstahl sont exclusivement disponibles auprès de revendeurs professionnels. Notre vaste réseau de concessionnaires spécialisés et de service après-vente est à votre disposition pour répondre à vos questions et autres questions. Trouvez votre revendeur Normstahl le plus proche ici.

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