- Domov
- Podpora
- Garancijske smernice
- Garancijska izjava
Garancijska izjava
Vrata in deli zagotavljajo garancijo za izdelke, ki presega zakonsko določeno garancijo. Obseg te garancije je naveden spodaj.
Garancija za garažna vrata
Vrata in deli zagotavljajo 10-letno garancijo od datuma računa (5 let za Normstahl Base/BaseMatic 42 plus rolo vrata in 2 leti za enokrilna in industrijska vrata) za vsa Normstahl stropno sekcijska vrata in stranska sekcijska vrata do največ 2 parkirnih mest, ki so nameščeni in / ali se uporabljajo v Sloveniji. Ta garancija vključuje:
Garancija za izdelek
Izdelki ali njihovi deli, izrecno vključno z obrabnimi deli, ki so neuporabni ali katerih uporabnost je znatno zmanjšana zaradi nepravilne zasnove ali pomanjkljive konstrukcije, bodo po presoji podjetja Normstahl brezplačno popravljeni ali zamenjani. Stroški odstranitve in namestitve ter stroški nenaročenega vračila se ne povrnejo. Zamenjani deli bodo postali naša last. Pooblaščeni smo za odpoklic zamenjanih delov.
Garancija površine
Garancija površine za vse premaze vrat v originalni barvi znotraj Slovenije zajema oprijem barvnega materiala, zaščito pred korozijo in obstojnost na svetlobo. Spremembe barve, ki se lahko pojavijo v daljšem časovnem obdobju, so izključene iz garancije.
Garancija za pogone vrat
Vrata in deli nudijo od datuma računa 5-letno garancijo za pogonske mehanizme na pogone vrat NORMSTAHL serije Magic 600 in 1000 ter 2-letno garancijo za elektroniko, kjer so nameščeni in/ali se uporabljajo v Sloveniji.
Garancija za nakladalno tehniko
Vrata in deli iz računa imajo 5-letno garancijo za fiksne dele nakladalnih mostov in tesnil vrat Normstahl ter 2-letno garancijo za elektroniko in gibljive dele, ki so vgrajeni in/ali se uporabljajo v Sloveniji.
Izključitev garancije
Garancija ne velja za naslednje:
a) poškodbe zaradi zunanjih vplivov ali dejanj, zlasti vgradnja s strani tretjih oseb.
b) poškodbe ali spremembe na lesenih oblogah in zasteklitvi.
c) zaščita površine na sestavnih delih okvirja, ki so trajno pritrjeni na stavbo.
d) spremembe barve vratnih sistemov zaradi povečanih vplivov na okolje in bledenja, ki se lahko sčasoma pojavijo.
e) razširitev vratnega krila zaradi sončnih žarkov.
f) poškodbe pri transportu.
g) obraba delov in potrošnega materiala na upravljavcih vrat (žarnice, varovalke, akumulatorji).
h) poškodbe zaradi presežne napetosti.
i) Škoda, povzročena zaradi neustreznega ali nezadostnega vzdrževanja.
j) Škoda, povzročena zaradi nezadostne nege površinske obdelave ali sploh ne.
k) Škoda zaradi višje
sile. l) Škoda zaradi nepravilne uporabe ali preobremenitve.
Garancija je nična, če kupec zamuja s plačilom ali če zahtevek za napako ni vložen v pisni obliki takoj po ugotovitvi škode. Kupec ali tretja oseba iz te garancije ne more pridobiti nobenih dodatnih pravic, še posebej ne odškodninskih zahtevkov kakršne koli vrste ali pobota ali pridržanja pravic.
Izključitev garancije
Garancijski zahtevek je treba pred iztekom navedenega garancijskega roka vložiti neformalno, kot sledi:
Faks: Takt d.o.o. 00386 41 625598 ; Kosič d.o.o. 00386 2 6446100 takt-normstahl@takt.si ali info@kosic.si
Škodo je treba pisno opisati. Za registracijo garancijskega zahtevka nam je stranka dolžna poslati originalni račun ali njegovo kopijo, kot je opisano zgoraj. Ureditev garancijskega primera ne podaljša niti skrajša garancijskega obdobja. Ta garancija ne omejuje zakonsko predpisanih garancijskih in garancijskih pravic stranke, ne glede na to, ali pride do garancijskega primera in ali je bil zahtevek vložen v okviru garancije ali ne.
Vrata in vratne površine v bližini obale ali obalnih območij so izpostavljene agresivnim vplivom in zahtevajo dodatno zaščito v zvezi s tem!