DATENSCHUTZMITTEILUNG FÜR KUNDEN UND INTERESSENTEN

Wir werden Ihre in Punkt 2 genannten personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten:

• zur Beantwortung von Anfragen;

• zur Geschäftsanbahnung;

• zur Geschäftsabwicklung mit unseren Kunden; 

• zur Durchführung von Serviceleistungen einschließlich der Abwicklung von Reklamationen;

• zur Verwaltung unserer Kundenbeziehungen, einschließlich der Kontaktpflege und der Kommunikation und

Diese Daten erheben wir direkt von Ihnen im Zuge der Kommunikation mit Ihnen, im Rahmen der Abwicklung von Geschäftsprozessen oder über unsere Mitarbeiter, welche mit Ihnen in Kontakt sind.

 
Wenn wir Sie um die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten bitten, ist diese freiwillig. Allerdings werden bestimmte Geschäfts- oder Kommunikationsprozesse nicht möglich sein, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen.

Wir verarbeiten folgende Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres überwiegenden berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f Datenschutz-Grundverordnung, welches darin besteht, unsere Kundenbeziehungen und Marketingaktivitäten effizient zu gestalten:

• Name;

• Anrede/Geschlecht;

• E-Mail-Adresse; 

• Telefonnummer;

• Adresse;

• Kommunikationsinhalte (von E-Mails und Telefonaten etc.).

In manchen Fällen werden wir die oben genannten Daten mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) verarbeiten, sofern Sie uns diese in einem separaten Prozess erteilen. 

Soweit dies zu den oben genannten Zwecken nötig ist, werden wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger übermitteln:

• von uns eingesetzte IT-Dienstleister und

• Händler, Montage- und Servicepartner und andere Geschäftspartner (einschließlich Subdienstleister).

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten immer nur so lange speichern, wie dies zur Erfüllung der unter Punkt 1 genannten Zwecke nötig ist. Grundsätzlich speichern wir Ihre Daten, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Verjährungsfristen potentieller Rechtsansprüche noch nicht abgelaufen sind. Eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von 7 Jahren besteht beispielsweise für Daten, welche im Zusammenhang mit der Abwicklung von Geschäften erhoben werden.

Nach geltendem Recht sind Sie unter anderem berechtigt (unter den Voraussetzungen anwendbaren Rechts), (i) zu überprüfen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben und Kopien dieser Daten zu erhalten, (ii) die Berichtigung, Ergänzung, oder das Löschen Ihrer personenbezogenen Daten, die falsch sind oder nicht rechtskonform verarbeitet werden, zu verlangen, (iii) von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, (iv) unter bestimmten Umständen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder eine allfällige für das Verarbeiten zuvor gegebene Einwilligung zu widerrufen, (v) Datenübertragbarkeit zu verlangen, (vi) die Identität von Dritten, an welche Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden, zu kennen und (vii) bei der zuständigen Behörde Beschwerde zu erheben. Ein allfälliger Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor auf Grund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung.