Dichiarazione di garanzia

I portoni e i componenti offrono garanzie sui prodotti che vanno oltre la garanzia legale. L'ambito della presente garanzia è indicato di seguito.

Garanzia per portoni per garage

I portoni e i componenti sono coperti da una garanzia di 10 anni a partire dalla data della fattura (5 anni per Normstahl Base/BaseMatic 42 più i portoni a rulli e 2 anni per i portoni industriali e monopezzo) per tutti i portoni sezionali e i portoni sezionali laterali Normstahl fino a un massimo di 2 posti auto installati e/o utilizzati in Germania. La presente garanzia include:

Garanzia sui pezzi

La riparazione o la sostituzione gratuita, a discrezione di Normstahl, di prodotti o loro parti, compresi i componenti soggetti a usura, che sono inutilizzabili o la cui utilizzabilità è notevolmente compromessa a causa di una progettazione errata o di una costruzione difettosa. Le spese di smontaggio e montaggio e le spese per la restituzione non richiesta non vengono rimborsate. I componenti sostituiti diventeranno di nostra proprietà. Siamo autorizzati a ritirare i componenti sostituiti.

Garanzia sulle superfici

La garanzia sulle superfici di tutti i rivestimenti per portoni nel colore originale in Germania* copre l'adesione del materiale colorato, la protezione anticorrosione e la resistenza alla luce. Le alterazioni cromatiche che possono verificarsi nel tempo sono escluse dalla garanzia.

Garanzia per motorizzazioni portone

A partire dalla data di fatturazione, i portoni e i componenti sono coperti da una garanzia di 5 anni sui meccanismi di azionamento per gli automatismi per portoni NORMSTAHL delle serie Magic 600 e 1000, nonché da una garanzia di 2 anni sui componenti elettronici in cui sono installati e/o utilizzati in Germania.

Garanzia per la tecnologia di carico

A partire dalla data di fatturazione, i portoni e i componenti sono coperti da una garanzia di 5 anni per i componenti fissi dei ponti di carico e le tenute portone Normstahl, nonché da una garanzia di 2 anni per i componenti elettrici e mobili in cui sono installati e/o utilizzati in Germania.

Esclusione della garanzia

Sono esclusi dalla garanzia:

a) Danni causati da azioni o influssi esterni, in particolare il montaggio da parte di terzi.
b) Danni o alterazioni alle strutture in legno e alle vetrature.
c) Protezione superficiale dei componenti del telaio fissati in modo permanente all'edificio.
d) Cambiamenti cromatici degli ingressi completi dovuti a un aumento degli influssi ambientali e allo scolorimento che possono verificarsi nel tempo.
e) Espansione del manto del portone a causa degli effetti della luce solare.
f) Danni da trasporto.
g) Componenti soggetti a usura e materiali di consumo sugli automatismi del portone (lampade, fusibili, batteria).
h) Danni dovuti a sovratensione.
i) Danni causati da manutenzione effettuata in modo inadeguato o per niente.
j) Danni causati dalla cura della finitura superficiale effettuata in modo inadeguato o per niente.
k) Danni dovuti a forza maggiore.
l) Danni dovuti a uso improprio o sovraccarico.

La garanzia è nulla se l'acquirente è in ritardo con i pagamenti o se il reclamo per il difetto non viene presentato per iscritto subito dopo l'identificazione del danno. L'acquirente o terzi non possono rivendicare ulteriori diritti derivanti dalla presente garanzia, in particolare nessuna rivendicazione di danni di qualsiasi tipo o compensazione o ritenzione.

Esclusione della garanzia

La richiesta di garanzia deve essere presentata in modo informale come segue prima della scadenza del periodo di garanzia specificato:
Fax: +49 (0) 811 99865 499; E-mail a: info@normstahl.com.
Il danno deve essere descritto per iscritto. Al fine di registrare un reclamo in garanzia, il cliente è tenuto a inviarci la fattura originale o una copia della stessa come descritto sopra. Il regolamento di un caso di garanzia non prolunga né riduce il periodo di garanzia. La garanzia legale e i diritti di garanzia del cliente non sono limitati da questa garanzia, indipendentemente dal fatto che si verifichi o meno un caso di garanzia o che venga presentato un reclamo ai sensi della garanzia.

I portoni e i rivestimenti in prossimità delle zone costiere o costiere sono soggetti a forti sollecitazioni e richiedono una protezione supplementare.